プライバシーポリシー

Urakoya運営事務局(以下、「当運営」といいます)は、提供するスマートフォン向けアプリ「Urakoya」(以下、「本アプリ」といいます)における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、「個人情報保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)等の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する情報および取得方法

当運営は、本アプリにおいて以下の情報を取得する場合があります。本アプリは匿名での利用を前提としており、本名や詳細な個人情報の登録は求めておりません。

※決済情報はApple Inc.またはGoogle LLCが処理・管理するため、当運営はクレジットカード情報等を直接取得・保持しません。

2. 利用目的

取得した利用者情報は、以下の目的で利用いたします。

3. 個人情報の第三者提供

当運営は、ユーザー情報のうち個人情報について、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・財産の保護に必要な場合、業務委託を行う場合を除きます。

【チャット相談に関する情報の取扱いについて】
チャット相談にてご入力いただいた内容は、ユーザーの同意がない限り、相談を担当するアドバイザーおよび当運営のシステム管理者以外の第三者に公開されることはありません。また、担当アドバイザーには厳重な守秘義務を課しております。

4. 情報収集モジュール(外部送信)

本アプリでは、サービスの利用状況分析、不具合の検知、および広告配信の効果測定のために以下の外部サービスを利用する場合があります。これに伴い、個人を識別できない範囲で情報が送信されることがあります。

5. アカウント削除およびデータの消去

ユーザーは、本アプリ内 「マイページ」→「退会・すべてのデータを削除」 より手続きを行うことで、いつでも自身のアカウントおよび関連データを削除することが可能です。退会処理が完了すると、プロフィール情報、チャット履歴、AI生成レポートはサーバーから完全に消去され、復元することはできません。

アプリ上から退会操作ができない場合は、末尾の<お問い合わせ窓口>までご連絡いただければ、速やかにデータ削除の対応をいたします。

6. 安全管理措置

当運営は、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩等の防止に努めます。通信内容はSSL/TLS暗号化通信により保護されます。

7. プライバシーポリシーの変更

必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内のお知らせ等にて通知いたします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。